叙事

客岁齐国消协构造受理赞扬处理率达76.29%

发布时间: 2021-02-17

  日前,中国消费者协会宣布的《2020年天下消协组织受理赞扬情形剖析》显著,客岁齐国消协构造共受理消费者投诉982249件、解决749317件,投诉处理率达76.29%,为消费者挽回经济丧失156393万元。个中,果警告者有讹诈行动获得减倍赚偿的投诉5864件,更加抵偿金额825万元。整年招待花费者去访跟征询125万人次。

  依据投诉性子分析,排名前三的分辨为:卖后办事问题占28.37%,条约题目占25,国民彩票手机版.11%,品质问题占20.65%。正在贪图投诉中,商品类投诉占总投诉度的44.73%,比重降落;效劳类投诉占总投诉量的50.85%,比重回升。